MINUTO DA VENDA – Chá dos Campeões de Vendas

O CHÁ dos campeões de vendas. Profissionais mais talentosos produzem mais do que a média. Isso é um fato óbvio.  Contudo, na área de vendas a diferença de performance entre os profissionais altamente competentes e os demais é imensa. Pesquisas apontam que 20% dos profissionais de vendas mais talentosos produzem aproximadamente 120% mais que a média. Os 5% melhores produzem 250% mais. Por este motivo, é absolutamente fundamental que um time de vendas procure desenvolver as competências essenciais necessárias ao sucesso na sua função. Define-se competência como CHA, uma combinação de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que levam profissionais e equipes de vendas a entregar resultados diferenciados e superar suas metas. Vamos compreender um pouco melhor em que consiste este CHA dos campeões em vendas. Como conhecimentos, os campeões de vendas em nossa área de atuação, conhecem as linhas de produtos, fundamentos da mecanica automotiva, detalhes da aplicação das peças e componentes. Como Habilidades importantes no momento da venda, podemos citar a capacidade de conhecer e se adaptar aos diferentes tipos de clientes, a habilidade de negociação e contornar objeções, sem falar na versatilidade para lidar com adversidades e reclamações. E finalmente, para concluir o CHA, temos as Atitudes que fazem a grande diferença na hora da venda, como por exemplo a motivação e o entusiasmo (imagine a performance de um vendedor desanimado), a orientação para o cliente e a disposição para tomar para si um problema e gerenciá-lo do início ao fim. Sendo assim, a diferença entre os grandes profissionais e de vendas quando comparados àqueles com desempenho mediano, definitivamente não é sorte, trata-se de um CHA dos campeões, essa poderosa combinação de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que você profissional de vendas deve sempre buscar.

Assine nosso canal:



GermanSpainUSABrazil