Atendimento – Garantia – Varejo

Garantia – Varejo (Loja de Autopeças)

Os produtos da MTE-THOMSON possuem garantia de 01(um) ano (já inclusos os 90 dias previstos na Lei 8078 de 11/09/1990) a partir da data da compra pelo consumidor final.

A garantia não tem validade para peças danificadas pelo cliente, por erros de instalação, aplicação, violação de lacres, queda, acidentes, qualquer tipo de adaptação ou alteração da originalidade do produto.

A reposição poderá ocorrer de duas formas:

A – O envio do produto supostamente defeituoso ao Fornecedor onde foi adquirido;

B – Para que o processo de garantia seja mais rápido (dentro do prazo de 30 dias que prevê o Código de Defesa do Consumidor), siga a orientação abaixo:

  1. Faça uma marca exclusiva e pessoal no produto;
  2. Tire uma foto do produto já marcado e da Nota Fiscal de compra;
  3. Preencha o formulário abaixo e anexe as fotos;
  4. Aguarde o contato de nossa Assistência Técnica.

Esta garantia é válida apenas para os produtos da MTE-THOMSON.

Importante:

  • É necessário que a Autopeças emita uma Nota de Fiscal de Remessa para Análise e a anexe ao produto.
  • Não será aceita nenhuma devolução em Garantia de outros fabricantes. Caso aconteça será cobrada a devolução.

Formulário para envio:

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